斯柯达柯迪亚克动力下降 油耗高 启停失效

投诉编号:【664405】 投诉时间:2021-11-11 21:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2020款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座

投诉内容:

2021年5月份购买的2020款(其实我也分不清到底是哪款,车是2019年后半年的车,库存车,发动机型号DPL)2021年9月后半旬第一次出现动力下降,油耗增加,启停失效,我心里非常慌,因为油耗从平常的9点多一下飞到14-15点多,这还是平均油耗,平常一箱油跑550公里,减少到一箱油跑350公里,跟当地4S店售后联系过,他们是最后说跑下道半小时试试,一直这样煎熬了几天后又恢复了正常,可是仅仅过了2个月不到于2021年11月9日的时候又出现了这种情况,这次没有慌张,因为在网上看到过这种情况的处理办法,于是在21年11月11日光棍节这天,吃过午饭后去到外环路车辆较少路段连续70公里时速跑了40分钟左右,启停功能恢复,动力恢复,油耗也恢复到正常水平。只是不知什么时候这毛病又会出现,希望厂家能给出彻底解决的办法。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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