斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障

车辆突然出现倒挡无法倒车，前进挡位锁止在1挡。于8月初到4s店检测并联系厂家（经销商服务很满意并积极沟通厂家）告知我机电单元需要更换费用要一万多。还不到十万公里不满4年的车辆，就出现这样的问题作为消费者接受不了，车友会中有其他车友出现类似情况，超出保修期的情况均已索赔。据了解同款DQ380变速箱有很多类似情况。希望厂家能重视处理我的问题。免费帮我更换这个配件。