上汽大众途观L经销商使用非原厂配件

投诉编号:【664398】 投诉时间:2021-11-11 21:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容:

购买车的时候未仔细说明中控台不是原厂的中控,在我们缴纳1万元定金后,才说出此情况,又拿出一张告知书让我们签字,并说区别不大,现在导致360全景影像无法使用 ,倒车影像模糊不清,只好后来又重新加装摄像头,现在安装中控屏使用期间容易死机,长时间放音乐出现卡顿噪音。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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