北汽新能源EU慢充无法充电希望尽快解决

2018年9月购买的车辆，我在家慢充一直好好的前几天突然一阵阵的跳枪充不进去电，我就来4s店检测，看我电车公里数超保了，就打开前盖说我的慢充线束烧了，更换需要工时费线束头慢充线束还有冷冻液啥的乱七八糟加起来三千左右，我这买车光给你们送钱啊？你们公司啥也不管，线烧了、车烧了呢？再把人给烧了车爆炸了就好了呗？要求厂家协助确定车辆问题原因，并解决。