北京汽车EU5动力电池故障导致车辆无法使用

投诉编号:【662930】 投诉时间:2021-11-08 10:13 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:EU5网约车版

投诉内容:

2020年6月购买的车辆。问题一:能量不能回收;问题二:低温电池不能充电;问题三:充电不能充满(温度正常情况下);问题四:车不开的情况下会自动掉电;问题五:天气冷提示动力电池温度低,加电门电流无法上来,只能2A到3A,速度只能在8码左右。要求厂家协助尽快解决动力电池问题。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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