陕汽德龙L3000行驶时发动机连杆打破缸体

投诉编号:【660493】 投诉时间:2021-11-01 10:27 投诉品牌:陕汽德龙 投诉车系:L3000 投诉车型:商用车

投诉内容:

在正常行驶中,突然发生连杆戳破缸体,目前所见连杆,缸体,活塞销已发生损坏,无法正常使用;我在使用过程中一直遵守合同约定,并无私自拆卸,故意损坏的行为,并且经常定期去服务站保养;这已经是第二次发生刚过保修期即发生质量问题的故障了,第一次为离合器弹簧片折断,服务站表示并无延保政策,我已过保修期10多天,不予保修,我自费进行维修;本次服务站表示有延保政策1个月,我又过保修期10多天,不予保修。刚过保修期就发生质量问题出现一次可能是巧合,连续出现两次显然不合理;保修期应当保证货车在正常使用中在相应时间内无质量问题,而去年因为疫情导致车辆无法正常使用至少三个月,若没有疫情车一定是损坏在保修期内,疫情属于不可抗力,各大汽车制造商都有延保政策至少3个月,为什么唯独陕汽没有延保政策,怀疑陕汽在规避一定的保修责任。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

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