东风华神洒水车没有底盘合格证无法上牌

我们在网上看到买车的信息，就给经销商联系了，签了合同，车交付了，钱也付了，当时没有给合格证，发票，后来把发票合格证邮过来的，当时收到快递的时候没有检查，去上牌的时候发现少了底盘合格证，销商说把合格证给我们了，我们这里根本没有收到，让经销商去补一下，经销商说要收5000元，我要求厂家尽快给我提供合格证。