投诉编号:【660459】 投诉时间:2021-11-01 09:22 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版
2021.4月份左右开始车子行驶有异响,多次进店检测都没有查出问题。10.9号发生事故后再次进店维修,检测异响问题也没有查出问题,事故维修完成后去提车发现异响又严重,店端称需要自费更换后减震因为已经超保,前期检测那么多次为什么检测不出,要求免费更换后减震。
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