投诉编号:【663511】 投诉时间:2021-11-09 17:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 7座
自2021年10月14日,发现中控车联系统死机,后无限重启,在东莞店登记无配件更换,叫我先开着,配件到了通知我,我于是就先开着,开后来第二天早上亏电无法启动,搭电着车,可仪表盘显示很多故障码,无法启动,马上告诉店内经理,拉去店内,检测后无配件,要等,到现在我的车还没修好,ESP控制器总成没货,中控总成是在发票期内保修,其他故障是过了保修期,所有费用自理,我就想问,如果不是中控问题,我的车会连续的出故障吗,而且不保修,还无法确认什么时候能修好,总共费用多少钱,这就是奇瑞的服务,包括总部投诉电话都是这样爱搭不理,支持国货,却没想到这种待遇,没办法,看车质网能不能申张正义,问题有点多,文化有限无法描述,还望车质网帮忙处理,谢谢!希望厂家协助对车辆进行详细检测,并给予价格优惠。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞创达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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