投诉编号:【663059】 投诉时间:2021-11-08 14:52 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2020款 290TGDI 自动 精英版


1,瑞虎8大灯盲区深受其害,厂家无法解决,4S店回复符合国家标准,但厂家又给出了一套解决大灯盲区的方案,此方案有明确说明需要客户支付2800的费用升级,关键是还明确备注升级了会影响年审。2,安全带卡扣异响,中控异响,漆面起泡,4S店回复需要把车开到店里确认过,之前就有去过店里,但是说以上问题售后态度恶劣,没有检查就推卸责任,现场发生矛盾很不愉快,导致此次让我过店里都不报希望,甚至不想去。3,发票低开4S电话回访没有给回复解释。4,爬陡坡或者地库变速箱不换挡,爬上坡也保持高转速需要放油门从新加油才正常。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山陆华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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