投诉编号:【663121】 投诉时间:2021-11-08 16:48 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2020款 670N
本人于21号下定了小鹏P7670N订单,一直在等待配车之中,想不到小鹏双11推出活动并推出了670N+,相同的配置,一来二去少了5000元。这边跟小鹏客服400沟通,一直没人有效跟进,只是应付式冷落处理,这边已经对小鹏不报任何希望,要求退款,也不处理。欺骗消费者对国产品牌的支持,有问题没人回复,不处理。此问题与4S店无关,属于厂家活动。
小鹏汽车厂家回复:已与客户协商退定,目前已退款完成