交付的新车,中控屏是副厂的安卓中控屏,缺失了上汽大众宣传的mos系统(车联网功能)和carplay功能,从购买到交付给我,没有任何人告知我中控屏的情况,并没有让客户签署任何告知合同,投诉到大众厂家多次,多达4个月,没有任何人给我处理意见,本人只是希望上汽大众将副厂中控屏换回原厂的中控屏。要求厂家免费更换原厂中控屏。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。