投诉编号:【661143】 投诉时间:2021-11-02 20:41 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2019款 2.0T 智联旗享版
提车当日,就发现发动机盖里有异响。后来发现一踩油门就有,松开油门就没有。随后便去4s检查解决,最让人恼火的不是车子本身的问题,而是4s店服务问题,根本没人管,第一次去检测,检测师傅发现声音,但是找不到问题所在,随后让把车子放下,说第二天有老师傅给检测,车子一放就是一天,也没有结果,后来检测的老师傅师傅直接说,没有听到声音,这也不是问题。其他师傅试了也说这车都响,这是通病。随后我找到销售去试了,试驾车,还有其他车主的车都试了,也没有发现任何问题。只有我的车子响。这期间根本无人主动来处理此事,只能通过买车的销售又找到售后技术总监,然后也是检查了两天,最后说是涡轮增压器有问题,让换一个涡轮增压器,等了半个多月,换了涡轮增压器后,还是响,又找到4s店技术总监,然后说要沟通一下,最后是说下周工厂有技术人员过来,让等着。结果等了十天,还是没人联系。希望能够有相关部门监督。解决这个问题。而不是让消费者,从买车那天起就维权无门,我希望厂家免费解决好车辆的问题。
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