投诉编号:【655342】 投诉时间:2021-10-18 10:31 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2019款 2.0T 智联旗享版


参加朋友婚礼结束后用智联启动车成功,但到了车旁边后怎样都打不开车门,也不能关闭发动机,电子钥匙无反应,手机遥控提示没有权限!无论是电子钥匙还是手机都不起任何作用!与4s店沟通,提供了几个解决方案:撬开电子钥匙,用里面的钥匙开锁。撬开以后,发现里面根本没有钥匙!沟通后说在卡片钥匙里面。购买新电池后,重新装以后都没有作用。2、重启手机再用手机操作,多次卸载安装无用。最后4s店人员说必须要用另一把钥匙,离家好几十公里。导致找的开锁公司将车打开,打开的一瞬间钥匙就可以用了。现在已经不敢开这个车了,已经严重影响到我的生活,试想如果有紧急情况需要开车,试想如果孩子在车上等待,这不是要出人命的严重问题吗?这是一个国企老品牌应该出现的问题吗?而4s店的态度仅仅是给几个处理方案,后续不管不问。现要求给个诚恳的解决方案。吐槽一下能不能改变一下钥匙构造谁家开车出门需要带两个遥控器。不能把机械钥匙安装在一起吗。想学高大上,没成想学成鸡肋了。最无用的设计。
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