长安福特翼虎发动机水泵处漏防冻液

投诉编号:【660543】 投诉时间:2021-11-01 11:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

投诉内容:

在论坛上有很多车友反映这款车发动机水泵漏防冻液,索赔更换了水泵。以前福特发布了召回公告,翼虎水泵漏水存在严重安全隐患。2020年4月17号进店保养发现了防冻液减少,怀疑水泵漏水了,但当时未处理,日常用车也未出现异常。最近,发动机噪音大,到店检查水泵漏防冻液,虽过了质保期,但这属于翼虎的通病,是质量问题,请厂家积极处理。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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