亚太沃尔沃XC60倍耐力轮胎鼓包要求更换

投诉编号：【660229】 投诉时间：2021-10-31 11:01 投诉品牌：沃尔沃亚太 投诉车系：沃尔沃XC60 投诉车型：2021款 T5 四驱 智远豪华版

投诉内容：

2021年8月购买的车辆，新车只在市内行驶4000KM，洗车前发现前轮外侧起包，4S店售后说为行驶中可能过坑挤压造成，让自费换胎。该车购车仅4月，仅用于本人市内上下班使用，尚未出过市区，如果是过坑可能有近期下雨路面小坑个别无法避让的情况。该车为城市越野车型，过个小坑都会引起轮胎损坏，何况是个新购车。我认为应是该车轮胎的质量问题，应该免费予以更换

投诉回复：

倍耐力轮胎厂家回复：您好！根据轮胎鉴定结果，属于外力导致，非产品质量问题，确实无法保修，感谢您的反馈我们已经关注到您提到的问题，您可以联系经销商，也可以致电倍耐力了解相关情况。

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