投诉编号：【659273】 投诉时间：2021-10-28 13:47 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V
行驶过程中出现变速箱进入紧急运行模式，只有1357挡，没有246倒挡，这个明明就是产品质量问题，售后联系我还让我需要承担费用，有这么处理问题的吗？之前告知撤诉后维修车辆，撤诉后4S店告知车主还需要自费两千多元工时费与变速箱油费，我不认可。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
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