投诉编号:【657424】 投诉时间:2021-10-23 12:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V
1、我本人于2018年2月购入全新斯柯达速派330TSI舒适版,目前行驶里程5.1万公里。2、2021年10月4日本人高速路上驾驶途中,在行驶约2个小时后,显示屏突现“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”故障提示,并同时出现缺失1、3、5、7挡位,给本人驾车带来较大困难。3、经珠海市4S店检查,上述故障原因为变速箱机电控制单元某处传感器故障!4、本人车辆仅安全行驶三年多,行驶里程5万多公里,但就出现了此严重变速箱质量故障,要求厂家免费维修并提供质量保证,否则将继续维权到底!
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。
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