东风日产奇骏行驶中变速箱故障无法换挡

投诉编号:【658646】 投诉时间:2021-10-26 23:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

投诉内容:

2021年10月23日16时左右,我驾驶车辆在北京市区平路低速行驶时,突然加油不升档,发动机转速达到3500-4000转左右,车速仍保持在20-30公里/小时,继续加油,车辆速度始终保持在20-30公里/小时。靠路边熄火后,重启后正常,由于天色已晚,驾驶车辆返程。10月24日下午到日产回龙观4s店检测,故障码p0776,4s店维修师傅说阀体故障需要更换,还要检查钢带是否正常,并以过保为由要求自费修理。本人车辆日常均正常使用,在4s店进行保养,并无暴力驾驶,目前仅行驶71700公里左右,因此认为该问题属于车辆本身质量问题,厂家应该免费维修。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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