投诉编号:【657189】 投诉时间:2021-10-22 16:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.5L CVT 领先MAX版 4WD



2021年10月19日早上送孩子上学路上,突然车辆转速忽高忽低,车辆速度骤降,加油不升挡,不能提速,发动机故障灯亮,差点酿成事故。到4S店检查后提出需要大修或者更换变速箱。本人购车后一直正常保养,目前11.5万公里,变速箱就出现重大质量问题,远未达到30万公里的设计寿命。我通过本品牌工作人员以及网上奇峻论坛了解到,属于严重质量缺陷。所以希望能按照质量缺陷处理程序,免费更换新的变速箱总成。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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