上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞希望厂家处理

投诉编号:【658612】 投诉时间:2021-10-26 20:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 舒享版

投诉内容:

新车2千公里就发生颗粒捕捉器堵塞,如今5千多公里又堵塞了,其中有一半里程是高速或国道。每次堵塞后都要上高速公路跑几十公里,而且要不停地加速再滑行。真的很危险,又费时间,金钱和精力,据说大众探岳厂家已经有解决方案,希望上汽大众也能直面问题,拿出诚意,敢于担当。设计上出了问题别让消费者来承担后果。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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