广汽本田雅阁后轮吃胎偏磨行驶中有异响

投诉编号:【658551】 投诉时间:2021-10-26 17:08 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

投诉内容:

2019年4月购买的车辆,车子行驶3万公里开始出现行驶过程中类似战斗机轰鸣声,到现在39000km 已经达到无法忍受的地步。4s店检查发现后轮吃胎严重,磨成光头胎并且凹凸不平。据4s店售后顾问回复,该问题反馈给广汽本田,广汽本田宣称这是正常,对于我提出的问题不予处理。请睁大眼睛看清楚,第三张图是前轮驱动轮的轮胎,为什么没事。后轮反而磨成光头,并且噪音都快把耳朵震碎了,你们说这是正常的?厂家的意思是目前只能打五折更换两条后轮胎,轮胎再磨光我就得自己自费处理。强烈要求厂家处理这个问题,找出原因,并且免费更换两条轮胎!想不赔偿换轮胎也可以,条件就是找出问题根本原因并彻底解决,让消费者百分百安心。不要换了轮胎还要提心吊胆。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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