投诉编号:【657877】 投诉时间:2021-10-24 22:29 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
2013年底买的雪铁龙c4L 1.6T车辆,至今跑了10万公里。一直毛病不断,近期发现烧机油严重,2000公里左右就需要添加2升左右,就严重影响驾驶安全。从网上一查,竟是设计通病,4s店让换气门油封和活塞环,报价10000多元,强烈要求厂家给予免费维修。当前,正是雪铁龙发布新车“凡尔赛”时机,也是雪铁龙29周年庆时间,推出品牌服务月,开展一系列满满真情的服务,如果不正视老车主权益,不认真对待以前车型的设计缺陷,雪铁龙重启计划只能是北风呼啸,一片狼藉。其实,如何挽回老车主的信任,从而带动新车主的信任,才是雪铁龙治本之策,也是新车“凡尔赛”能否成功的关键。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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