东风悦达起亚KX5低速行驶时变速箱顿挫异响

投诉编号:【657688】 投诉时间:2021-10-24 10:58 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX

投诉内容:

2019年12月召回升级ECU程序后,2020年8月就出现低速顿挫而且越来越严重,多次去4s店没法解决问题,2021年5月份顿挫严重无法行驶,4s店做了变速箱软件升级后就出现,车辆低速行驶从左前轮传出声响同时车内有震感,换了点火线圈换了变速箱执行器问题还是在。7月20号说是变速箱有问题,7月30日换了变速箱总成,行驶10天同样的问题有出现了,找4s店无法判断,两次召回升级ECU后降低发动机参数,使车辆出现严重质量问题,要求车企恢复原发动机参数,对变速箱终身质保,厂家如若继续拿敷衍态度对待客户,诉求退车。起亚车企诚信度何在,别瞒天过海,你回复车质网给客户解决质量问题,可我连个厂家电话都没接到,请问起亚你是怎么处理质量问题的,那么大的车企,说谎难道是起亚的一惯作风吗,失去诚信的车企,何谈质量?

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可。

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