投诉编号:【657191】 投诉时间:2021-10-22 16:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国V


14号早上我开车去上班,过我们公司减速带时,听见底盘有异响。后来检查是左后轮支臂断裂。15、16和17号我有事又不能请假,所以当时没把车开去4S店,。18号中午我把车开去4S店检查,维修师傅检查了一会,过了半天告诉我不是质量问题,后来就没人理我了,我一个人在哪里站了两三个小时,而且维修人员的服务态度也不好。然后我在公告栏看见售后经理的电话并打了咨询,过来好长时间才有一个人来找我,经过查看,他说是非质量问题。第二天下午我又请假去了4S店,因为4S店请了消费者协会。后面我过去发现消费者协会跟售后经理特别熟,后面谈了两三个小时,消费者协会的人都是在为那个经理说话。后面我既然你们说不是质量问题,那你们是通过什么方式判断的,叫他们给我出个数据报告证明,他们说出不了,那是怎么判断的呢,总得用数据说话,对吧?后来我自己慢慢把车开回来了,现在已经把车修好了。主要是我是一个准新车,买了不到一年,开了一万多公里,我怎么也想不通?支臂是钢板铁做的,不是塑料做的,过个减速带左后轮支臂断裂,不是质量问题是什么?不是什么钱不钱的问题,只想讨个说法。
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