投诉编号:【656079】 投诉时间:2021-10-19 21:07 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2021款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型


2021.6.1在重庆订购车辆,2021.10.14才通知车辆到店,结果车辆有严重质量问题,仪表盘故障,一直处于黑屏状态,竟然通知顾客交付。客户去4s店了解情况后,告知4s店不予接收该车辆,4s店无解决措施,告诉客户只能等下一辆车排产,预计周期5个月。一辆纯进口车辆从生产到交付都不过三四个月,国产汽车竟然需要长达10个月交付,简直闻所未闻,见所未见!另外,车辆应经过出厂检测确保无质量问题才能发出交付用户,而北京奔驰竟然将故障车辆发出,该厂商存在严重质量管理漏洞。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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