投诉编号:【655895】 投诉时间:2021-10-19 14:14 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装
2019年12月购买的车辆,新车开了2年都不到,才22000公里,经过4S店售后检查,两个后刹车片都已经磨损的小于3毫米,据悉是由于宝马3系的刹车泵有缺陷造成的,这是宝马3系的通病,希望厂家免费更换刹车泵和刹车片。
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