华晨宝马3系中控空调出风口叶片断裂

投诉编号：【655076】 投诉时间：2021-10-17 13:27 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 改款 325Li M运动套装

投诉内容：

在2021年9月8日下午发现空调控制面板出风口可调叶片断裂，随后联系我的经销商惠州4S店，9月10号到店检查说是人为损坏厂家拒赔，经过多次跟经销商以及厂家勾通无果。我认为这是产品质量问题，因为很多同款车型都出现这个质量问题，我要求给我换个新的总成。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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