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上汽大众朗逸经销商维修时间过长

投诉编号:【655530】 投诉时间:2021-10-18 15:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

车辆在郑州7月20日洪水事故中被泡,需要更换部分配件,但到目前为止已经过去3个月,仍未进行维修,也没有预期解决时间,就一直让等,一直等了3个月,还是一直等,不给解决问题,着急用车也没办法用,对厂家与经销商的服务极度不满意!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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