斯柯达速派变速箱故障导致自动熄火无法启动

2021年10月16日中午1点左右，车辆在倒车入库后熄火停车，当再次通电启动时车辆自动熄火，接连几次都无法正常启动，屏幕出现变速箱故障信息，随后出现车辆防盗锁已激活信息！随后关闭电源锁车，然后再次发动车辆时故障信息自动清除，车辆可正常启动！次日将车开到购车所在的西安斯柯达4S店进行检测，维修人员未检测到故障信息，接待员却告知已检测到故障信息，在此之前我是盯着检测人员工作的，并现场得到未检测到故障信息的结果！经与接待员沟通，先将情况上报上海总部，再做进一步安排！当我告知4S店接待员，车辆在店内购买的延保服务还未到期时，其查看了车辆的保养维修记录，并以几次保养未在4S店进行为由回复：变速箱若更换配件只能自费！延保将会拒赔！我想说近2年一直在4S店按时做保养，现在问题还没明确，就直接告知延保拒赔！这样的做法合规吗？变速箱是生产和设计方面的缺陷？还是质量问题？跟保养是否有直接关系？要知道，近2年一直在4S店按时保养，问题还没明确，4S店就极力推脱自身责任恐怕不妥吧！请相关监管部门和执行管理部门给我一个合理满意的答复！要求免费维修好问题。