投诉编号：【655187】 投诉时间：2021-10-17 19:42 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安奔奔E-Star 投诉车型：2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.95kWh）
下午下班看到车辆还有110多公里的剩余续航里程，考虑到第二天可能不够用就放到车库用原车充电器充电。结果在晚饭后打开手机app查看状态时显示车辆电量只有一点点，续航里程显示-1。咨询厂家售后，他们什么都不知道。这幸亏是在我充电时，要是在路上行驶过程中突然这样后果不可想象。希望厂家尽快查明原因，给我一个合理的解释和解决方法。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
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