长安奔奔E-Star 续航里程严重不足

投诉编号:【653025】 投诉时间:2021-10-12 09:57 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版(快充版)磷酸铁锂(31.95kWh)

投诉内容:

2021年9月购买的车辆,充满电时总续航310公里,已充电充到自动断电,在开到续航剩余两百公里时,就显示总续航只有280公里左右,到了80公里后就掉电严重了,基本是1:2的掉电,这样续航总体来说只有230公里左右,严重缩水了,而且期间一直没有开空调,五分之一在市区,剩余走的是正常省道和县道,走省道和县道的平均速度大概60左右,剩余续航在200公里以上时,偶尔超车开到过100,但马上就降速维持在75到80左右。原来开过到里程没有显示,经过续航还剩80公里时,1:4、1:5的速度掉电,当时是关闭所有用电,速度维持在20-30的情形。要求厂家尽快解决续航不足的问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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