长安奔奔E-Star无法启动要求解决

这台车四个月就开始启动不了车辆，拔掉充电器接头后，没接充电器的时候提示我要拔掉充电器才可以启动车辆，有时候转动钥匙启动都是没反应的，空调都不能用，上个月还出现过车机4G信号连上网的信号一点也没有，2G也没有，直接屏蔽了那样，后来问客服说断开小电瓶试试又可以上网。现在最大的问题就是不能启动车辆，10月8号出现的故障等到今天10月14号厂家和经销商都没准确给我一个答复，能不能修？还属不属于保修期？要修多久？这几天下雨刮风没车出行上班很不方便！希望厂家经销商快点给我修好！谢谢。