投诉编号:【654996】 投诉时间:2021-10-17 09:46 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro


车买来发现电动折叠会折叠过头,随后去领克4S保养索赔,4s店说后视镜表面有刮痕,即使是质量问题也不能索赔,也没拆开查看到底是不是质量问题,直接就说不能索赔,随后我在车质网看见其他领克01也有这种后视镜折叠过头的情况,实属质量问题,4S店竟然因为图片上那么一点小剐蹭说不给索赔,当时索赔员还没看,业务员直接就说被擦过不能索赔,也没告诉我休息室在哪,也没给我倒水,服务太差,体验太差,要求保修处理。
领克厂家回复:2021/10/18收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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