领克01事故维修售后无配件更换希望厂家处理

9月24日发生事故，对方全责。下午开车去4S店告知第二天定损。9月25日定损完成后对方保险公司付款完成。接着就出现问题了，就在今天9月30日打电话给4S店询问情况居然告诉我配件没定上，而且具体什么时间能定上给不了具体时间，说是厂家不给订。给400打电话客服原话如下：领克这么大个公司不可能不给订配件。你们骗人倒是商量好啊，这不成领克窝里斗了吗？到现在为止也不知道什么时候能修好。领克车不错，这服务质量对不起这车。