投诉编号:【654761】 投诉时间:2021-10-16 12:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2019款 Pro 1.5L 手动 青春版 国VI






2020年4月购买的车辆,七月份中旬被别人撞了车左边,送修,提车后多次发现用去我的车三分一箱油,平均油耗从七点多提升到十三点八怀疑安装中一直开着汽车空调,车内矿泉水有被喝几瓶,车内座椅和后备厢多处沾有施工不干胶,后备厢不干胶处理不掉用刀割了,遮阳帘沾有不干胶已报废扔掉,处理左前侧玻璃不干胶时划破我的玻璃膜,左后车门内不干胶溢出,左后视镜安装不到位没安装上,底盘护板卡扣缺少安装,左挡泥板未安装,前后车门多处掉漆车门出现开裂上锈,多次修理车左后门又出现安全故障里外都打不开,去店里修理后启动车后又打不开,自事故修理后问题不断这边修好另一边就坏,去调试好后视镜车门塑料件又没安装到位,店里态度让我有问题就去修,让我来发现问题了再说,来来回回去了六次来回一次三十公里油耗左右还占用我六个休息日,现车依然有问题越修越糟且看不到的地方也不知道情况,店里人员说我心细别人发现不了也不在意这些问题,售后经理对我发火表明态度出了,4s店到我手里当场没发现问题开出去就是车的问题、我的问题,让我投诉他不怕投诉。厂家400电话回复说我不愿意去信亿店修车并提供照片不进店不能核实情况,强制让我去这家店之前的问题都不提了而且没有相应赔偿,左后车门安排我到别家奇瑞店修理。现我要求厂家对车门安全问题和生锈问题给予解释和修理解决,对七月份事故后一直进行的维修施工造成的我的时间精力以及油损和车辆的损失进行金额赔偿,并对维修车辆进行全面检查并修理且自检给出质量保证。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淮南信亿4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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