奇瑞艾瑞泽5车身生锈严重希望尽快解决

投诉编号:【653827】 投诉时间:2021-10-13 21:56 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 时尚版

投诉内容:

2017年5月购买的车辆,车买来两年车铰链处就滴锈液,四个车门胶条处,车尾厢后胶堵水两处,发动机舱空调水箱前面生锈,4S店防锈处理。后来发现又生锈,但4S店倒闭,其它4S店又离我家太远就自己用砂纸磨掉,补漆笔处理。在前几天处理时发现驾驶室后门锈穿,去4S店帮我申请换门,但厂家说我补过漆不给换,只是简单处理了一下,今天拿车时又发现一个地方锈穿。同一款车我们这很多车生锈的都是相同的地方。说明他这批车本身就有问题,4S店的人也这么说。车有问题,不解决,逃避责任,叫我们怎么在支持你。奇瑞是好车不贵,还是选择继续修车排队呢,希望厂家免费更换生锈的车门。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贵州中锐4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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