奇瑞艾瑞泽5高速行驶时方向盘抖动

投诉编号:【652893】 投诉时间:2021-10-11 22:12 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2018款 1.5L CVT 致敬青春版

投诉内容:

四轮定位、动平衡做了无数次还是不好,我从一个小白变成懂车的,修理厂的朋友说下支臂比较软,大概这意思吧。就是悬挂系统有通病,之前去4s店的时候,4s店的师傅也说,18年之前基本上都这样,实在不好就换下支臂,我怕越换越糟糕就没敢换,平时跑市区高速的时候相对少,悬挂系统存在缺陷,实在是不能理解,动平衡都让师傅做到0还是抖动,感觉方向盘不稳,随着接触的车越来越多,我也明白了是这个问题,而且天气热的时候,夏天转动方向盘有咯噔咯噔的声音,像是瓶盖拧划扣一样。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛金惠泰源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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