奇瑞瑞虎5x转向柱生锈 中控台内部生锈

投诉编号：【654164】 投诉时间：2021-10-14 17:33 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎5x 投诉车型：2017款 1.5T 自动 精英型

投诉内容：

车辆中控下面钢架生锈腐蚀严重及方向柱生锈腐蚀严重，严重影响安全行驶。及方向柱生锈导致方向盘异响，已开到东莞市汽车4S店进行检查。后续让我等结果，最后告知车辆超过3年，不处理，要自费维修。这个是车辆出厂，没有做防锈处理。是出厂的质量问题！最后致电4008838888厂家投诉处理也无果！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东瑞4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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