奇瑞瑞虎5x车漆起皮有裂纹希望厂家处理

投诉编号:【652068】 投诉时间:2021-10-09 21:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2020款 1.5L CVT 时尚版

投诉内容:

今年夏天洗车时发现,机盖有两处纹裂如网状,检查后发现车顶更大,两处开裂!咨询4S店说是鸟屎腐蚀,不在维修范围,车是去年5月买的一年多同地点环境使用未见异常!4S店说以前没有,不代表现在没有,拒保!个人怀疑车漆质量问题!家中有一辆零丁电动车5年了也没出现漆面开裂!堂堂国产奇瑞车漆,竟不如电动车的漆面耐腐蚀!请车质网帮忙投诉车企。追责!勿失于民心!谢谢。“问题没解决还是老一套说辞不是车漆问题,是我使用方式不对!经不起使用的东西怎么能让人信服!”好比大家买了双鞋子,只准穿不准走路,走坏了是使用不当!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司周口舒翔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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