投诉编号：【653266】 投诉时间：2021-10-12 16:35 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2013款 1.4TSI DSG 逸俊版
我的车2021年9月1日出现问题，2日晚送到4S店，经检测为变速箱机电单元故障。在处理过程中，开始说公司没有钱，后来说钱的问题解决了，在订货中，然后，就是在处理中、处理中、处理中！已经一个多月了，究竟什么时候帮我处理好？作为消费者，我不敢奢求自己是上帝，但我也不想做孙子，现在的情况是作为消费者的我，连孙子都不如。这样的服务，真的让消费者寒心。请问斯柯达的售后，你们还帮你们的客户解决问题吗？
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理，目前车辆正常。
