斯柯达明锐变速箱故障灯亮 进气格栅掉漆

投诉编号:【652486】 投诉时间:2021-10-11 08:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容:

质保期内就偶尔会出现变速箱故障或请将车挂入P挡送入维修站的故障提示,4S店当时告诉我让我再观察观察,因为不影响正常行驶我也没放在心上。质保期后说要换个东西要1000多,早干什么去了。现在故障灯是一直常亮,心烦。前进气格栅不知道从什么时候开始掉漆,和得了皮肤病一样.再加上一直车内都有异味,孩子每次坐我车都特别抗拒,我查了网页才知道大众给免费更换隔音棉,我就是奇怪怎么没人通知我,我自己找上门才换的。现在还是有异味。要求尽快解决以上问题。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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