斯柯达明锐天窗框架开裂导致车内漏水

投诉编号:【652057】 投诉时间:2021-10-09 21:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 手动 智行版

投诉内容:

2021年5月,车辆出现天窗框架开裂的问题,致电厂家客服告知会有4S店联系,4S店告知车已出保需要自费维修,对此,我希望厂家免费更换天窗框架。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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