斯柯达明锐 行驶中变速箱换挡异响严重

投诉编号：【650909】 投诉时间：2021-10-06 21:39 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2018款 TSI230 DSG 豪华版

投诉内容：

变速箱换挡异响严重，多次投诉，厂家和4s店不给解决问题，试过同样的车子，别的都没有这种情况。厂方之前来过一次说是变速箱硬件没问题，是软件的问题，需要刷变速箱程序。刷了变速箱程序之后不但没好，反而异响越来越严重！现在只要起步、换挡、松油门和踩油门变速箱都会有很大的齿轮撞击声。对于投诉厂家和4s店直接不管不问！每次投诉都是石沉大海。希望贵网能够让厂家重视，尽快解决问题。谢谢！

投诉回复：

上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。

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