上汽大众途昂轮毂掉色厂家不解决

投诉编号：【653154】 投诉时间：2021-10-12 13:26 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途昂投诉车型：2019款 380TSI 四驱旗舰版国VI

车辆轮毂出现掉色，去4S店接待说是石子蹦伤。当指出4个轮毂都有时又推脱说是腐蚀性液体导致或狗尿腐蚀。本人驾驶此车辆一直在北京开，而且没有接触过与化学有关的事情怎么就出现化学腐蚀了。直到又看到两辆同款车轮毂出现和我一样的掉色才确定是轮毂生产工艺问题导致，厂家一直未给予答复并在平台上给答复了。这么大个企业连这样的小问题都不敢面对可笑啊！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。