投诉编号:【652794】 投诉时间:2021-10-11 17:44 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪情版


2020年11月购车,一直在4S店进行保养。2021年4月开始,中控屏幕出现导航中画面乱跳,时不时弹出空调调整画面。初期并未在意,去4S咨询,答复后期系统升级将修复此问题。就一直勉强凑合着先开着。9月实在忍无可忍,去4S店要求再检查,经技师判断,答复将从厂家新进屏幕进行更换。目前已经过去一月有余,至今没来配件。期间联系多次,厂家也是一直让等待。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛金惠舜泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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