投诉编号:【652273】 投诉时间:2021-10-10 14:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 尊贵型 5座






从2020年开始,车辆会偶发性的出现自动变速器失效。但是在车辆重启之后都会变正常。2021年10月5日在行驶过程中自动变速器突然失效,车辆无法行驶,同时自动驻车,上坡辅助,陡坡缓降,防滑系统全部失效。并且车辆没有任何挡位无法行驶。送到4S店找不出毛病,在质保期就出现了问题,并且为严重的质量问题,厂家不予保修,不承担任何的损失和风险,多次向奇瑞厂家质量部门投诉,均没回应。这种特别严重的质量问题,希望厂家能给予正常的保修。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司阜阳和奇祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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