东风日产轩逸车顶漆面开裂影响美观

2021年9月28日洗车时发现车顶有三处漆面开裂明显，（实际出现这种情况可能还要早，一直没注意车顶）。还有两处小面积处于开裂状态，于是十一假期后，我十月九号把车开到四S店和经销商交涉，经销商给出结论，估计是鸟屎落在上面造成的腐蚀，他们不予理会，我的车一直都停在地下车库，哪来的鸟屎，我从来也没看见什么鸟屎，他们就是在推卸责任，我恳请你们帮我处理一下，我们消费者是弱势群体，谢谢。对此，我要求厂家免费维修车辆。