东风日产天籁电池故障希望厂家质保处理

投诉编号:【652110】 投诉时间:2021-10-10 01:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0T XV AD1 智尊领航版

投诉内容:

两个月前,花了167800买了台2019年10月份上牌的准新车,东风日产天籁2019款顶配版。购买是在广州市番禺区东风日产金冠店及新车门店购买的,店家承诺原车漆,我买车前发现右后胎破裂要求更换,并写入了购车合同,交车时,他们换了一只报废的胎将我糊弄了过去。开回来开了不到两千公里,电池报废,找他们无果,自己自费更换了,开了两天,修理店说我三个轮胎严重老化,爆裂,需要立刻更换,其中包括他们合同里给我更换的胎,多次沟通无果,不理会我,并表示车出了门与他们就无关了。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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