东风日产天籁 自动辅助驾驶系统失效

2021年8月购买的车辆，2021年10月6日下午16时左右，我行驶在沪昆高速上，开启自动辅助驾驶功能，车速为106公里每小时，距离前车200米之外，前方突然遇见道路拥堵，前车停车等待，此时我的自动辅助驾驶功能并没有减速，直到与前车相聚不到70米，自动辅助驾驶系统依然没有减速，我此时踩点刹，幸亏及时触发主动刹车，车子最终停下来，与前车相聚50厘米左右，差一点酿成追尾的严重车祸。我想问一下，天籁的L2级别的自动辅助驾驶功能具有识别车辆的行驶动态，自动跟车，这一次为啥失灵了，下一次其他人可能就没有我运气那么好，我要求厂家彻底检查车辆，确定问题的原因。